Прочитала я пост про хамство лікарів. Чому в тому пості йшлося про хамство лікаря так і не зрозуміла. Бо грубив не лікар, а медсестра. Потім пост про емоції. І це мене наштовхнуло на спогади.
Я лежала в гінекології в позаминулому році. Всього шість днів. Але я їх добре пам’ятаю.спочатку було цікаво при прийомі. Медсестра приймального спокою відразу стала говорити мені ” ти ” і називати по імені. Я здивувалася. Але пам’ятаючи про те, що її я побачу один раз за весь час, забила на це. Десь посередині вона запитала де я працюю. Я відповіла, що в іншій лікарні. Вона напружилася. Потім запитала ким. Я відповіла:”начальником відділу”. З цього моменту вона стала називати мене виключно на “ви”. Немає претензій у мене до неї немає. Мені вона сподобалася, у неї був доброзичливий тон. Але сам факт був кумедний. Тому як її не збентежив мій вік. Але збентежила моя посада.
Через пару днів вночі привезли хвору. Було зрозуміло, що ситуація екстрена. Її визначили через одну палату. А чергова медсестра йшла по коридору і запитала: “де карта абортниці?”. Враховуючи що я це чула, то, напевно, це чув весь поверх. І всім стало відразу все ясно. Хвилин через 10-15, проходячи повз її палати, санітарка почула як вона плаче. Вона покликала медсестру і обидві в коридорі не знали що робити. Було видно, що вони співчувають, але висловити своє співчуття не вміють. В цей час як на зло проходив завідувач. Побачивши їх, він поставив запитання: “що за збіговисько?”. І вони відповіли спантеличеним тоном:”вона плаче”. І тут завідувач вирішив заподіяти добро. Пішов її заспокоювати: “чого розревілася? операція пройшла добре. Матку ми тобі зберегли. Че ревіти? матка збереглася”. Тут же він вийшов з палати і сказав медсестрі з санітаркою: “все. Утихомирити”. І пішов. Сказати що я офонарела від такої турботи-нічого не сказати. Я їй подумки поспівчувала.
Пам’ятаю, що мене поклали в четвер, в п’ятницю провели операцію до обходу, в суботу, неділю лікарі не заходили, а просто зробили “обліт” запитавши чи є скарги. Обліт був без карт. І тому я нічого не знала. У понеділок замість обходу мене покликали на огляд до завідувача відділенням. І ось там я відчула себе меблями. Коли я підійшла до кабінету, то там стояла вже ціла черга. І в черзі мене просвітили, що треба роздягатися в коридорі: знімати з себе все, залишивши тільки сорочку. А сорочки то у мене не було. Але сорочка слава богу була довга.
Коли я зайшла в оглядову, то побачила свого лікаря, завідувача і санітарку. А санітарка якраз була навпроти гінекологічного крісла. І мені досі не ясно навіщо вона там була. Мені сказали проходити на крісло. Моя лікар читала мою карту, як пройшла операція, що на ній знайшли. Мені було цікаво. І я застигла, слухаючи. Завідувач роздратовано сказав, щоб я не затримувалася. І давай швидше. Це взагалі не для тебе читають, а для мене. У цей момент мені йому дуже захотілося дати по морді лопатою. Йому пощастило, що я стрималася. Або не пощастило. Бо злість залишилася при мені. ))) вже на кріслі він продовжував спілкуватися з моїм лікарем, трохи подалі була санітарка. І тут він мені сказав:”тобі треба те-то і те-то зробити”. Я промовчала. Він не був упевнений, що до мене дійшло, і дивлячись мені в очі запитав: “зрозуміла?”. І в цей момент, мене розлютило що мені тикають, що звертаються як з меблями, що санітарка зайва в цьому кабінеті, що не запропонували інших варіантів лікування (а вони є я знаю), що за п’ять днів у них не знайшлося на мене часу. І з усією силою свого сказу я йому відповіла. Його від мене відкинуло метра на два. Вони всі втрьох були нескінченно здивовані. Потім я вже зрозуміла, що такі пацієнти як я рідкість. Решта пацієнтів до них відносяться як … Мммм … До напівбогів. Мало хто собі дозволяє подібні емоції. Але у мене є перевага: я знаю, що за кожного пацієнта отримують гроші. І в питанні ” хто я: тварюка тремтяча або право маю?”я точно знаю хто я.
Кілька місяців тому я читала про стажування ольги білоконь в лондонській лікарні. І вона писала, що існують методички по кожній хворобі. У кожній 30% приділено як треба спілкуватися з пацієнтами. І чому у нас таких немає? спеціально для бездушних напівбогів.
